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# 라이브솔루션 이해하기

본 장에서는 쇼핑라이브 솔루션을 연동하면 자사몰에서 어떤식으로 방송이 가능한지 안내합니다.

## 라이브는 이렇게 진행돼요

청송사과를 판매하는 '송송애플' 스마트스토어를 운영중인 판매자로 예시를 들어 설명하겠습니다.

<figure><img src="/files/k2yi980GSg5hJAbmcDrr" alt=""><figcaption><p>🍏 송송애플 스마트스토어</p></figcaption></figure>

송송애플은 요즘 스마트스토어 매출이 잘 나오지 않아서 고민이 많았는데요, 더 많은 매출을 일으켜 보고자 네이버 쇼핑 라이브를 해보기로 계획했습니다.

<details>

<summary><strong>여기서 잠깐!</strong></summary>

네이버 스마트스토어가 없다면 라이브 진행이 어렵습니다.

네이버 스마트스토어 신설 후 라이브 진행을 시도해주세요.

스마트스토어 가입하기 > <https://sell.smartstore.naver.com/#/home/about>

</details>

라이브의 기본적인 세팅은 [쇼핑라이브 웹관리툴](https://tool.shoppinglive.naver.com/)에서 진행됩니다.

라이브 정보에 대한 세팅, 예고페이지 등록, 이벤트 등록 등 관리가 가능합니다.

<figure><img src="/files/wUBpdTNBQmYDqYcbDMcs" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

실시간으로 방송을 송출하기 위해서는 <mark style="color:red;">**쇼핑라이브 스튜디오**</mark> 앱을 사용합니다.&#x20;

라이브 예약 목록에서 등록된 라이브를 선택하고, 시작 시간에 맞추어 방송을 진행할 수 있습니다.

예약 없이 즉시 라이브를 시작하고 싶으시다면, 앱 내에서 방송에 대한 정보를 세팅하고 라이브 버튼을 눌러 시작해주세요.

실시간 라이브가 시작되면, 쇼핑라이브 홈에서 실시간으로 송송애플의 라이브가 진행되는것을 확인할 수 있습니다.

<figure><img src="/files/cG1BYs7Ubn5n6BFo0Le3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

온에어 방송 종료 후 다시보기 영상을 생성하면 소비자는 실시간 라이브가 종료된 후에도 라이브를 보며 상품을 구매할 수 있습니다.

## 솔루션 적용하면 어떤것이 다른가요?

송송애플은 스마트스토어만 운영했지만, 판매량이 많이 늘어 자사몰인 송송애플샵도 운영하게 되었습니다.

<figure><img src="/files/Rz0PQmMWlrJwl2m13MKb" alt=""><figcaption><p>🍎 송송애플 샵 자사몰, 🍏 송송애플 스마트스토어</p></figcaption></figure>

<details>

<summary><strong>여기서 잠깐!</strong></summary>

쇼핑라이브를 이용하려면 네이버 스마트스토어가 기본 준비물이었던 것 처럼,

네이버 라이브솔루션에 연동하기 위해서도 네이버 스마트스토어는 필수입니다.

스마트스토어 운영이 어려운 은행, 상담과 같은 비 커머스 기업들은 네이버 쇼핑라이브 담당자([dl\_livesolution@navercorp.com](https://contact.navercorp.com/v2/p/popup/groups/200000000013897/view?language=ko_KR#))에게 문의해주세요.

</details>

네이버 쇼핑라이브 솔루션을 사용해 자사몰에도 쇼핑라이브 방송을 동시송출하면 크게 세 가지가 달라집니다.

### **1. 자사몰에 라이브 컨텐츠를 노출** <a href="#undefined" id="undefined"></a>

라이브솔루션 연동 후 기본적으로 제공하는 전시모듈을 활용해 자사몰 전시 페이지에 라이브 모듈 노출이 가능합니다.

개발자가 아니어도 간단한 코드 붙여넣기를 통해 자사몰에 라이브 컨텐츠를 노출할 수 있습니다.

<figure><img src="/files/4qDVSJFGoy4UuZwNdh9Y" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **2. 자사몰 뷰어 커스텀**

자사몰에서 보여지는 뷰어는 자사몰 로고로 변경하는 등 여러 기능 커스터마이징이 가능합니다.

자체 개발이 가능하다면 특정 동작에 대한 액션을 직접 구현할 수 있습니다.

자체 개발에 대한 자세한 내용은 [솔루션 개발 연동](/livesolution/developers/about.md)을 참고해주세요.

<figure><img src="/files/y3iOQDVdgd8cga81zmQ5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<details>

<summary>뷰어가 무엇인가요?</summary>

뷰어는 방송이 진행되고 있는 화면입니다.

</details>

### 3. 자사몰 상품 노출

'자사몰 상품노출 기능'을 사용하여 자사몰 뷰어에서 스마트스토어 상품말고 자사몰 상품을 노출할 수 있습니다.

자사몰 상품을 선택하면 자사몰 상품상세로 이동하여 자사몰 상품 판매를 촉진할 수 있습니다.

<figure><img src="/files/31zzdSr1gRaW2rkU3jp7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 자사몰에 동시송출하기

라이브 솔루션 연동을 완료한 송송애플이 동시송출 라이브를 진행합니다.

라이브에서 판매할 상품은 동일한 청송사과이지만 자사몰에서 판매중인 사과는 🍎 빨간색으로, 스마트스토어에서 판매중인 사과는 🍏 초록색으로 표기합니다.

<figure><img src="/files/iB08QDA0SsazJGIfWeZj" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

동시송출 방송을 시작하면 쇼핑라이브 홈뿐만 아니라 자사몰에서도 송송애플의 방송을 시청할 수 있습니다.

이처럼 자사몰과 쇼핑라이브에 모두 방송이 송출된다는 의미가 "동시송출"이며, 이때 쇼핑라이브에서 유입된 시청자들은 사과를 선택하면, 송송애플의 스마트스토어 상품상세 페이지로 이동하게 됩니다.

#### 자사몰에서 유입된 시청자는?&#x20;

송송애플은 자사몰 노출 기능을 사용하지 않고 스마트스토어 상품으로만 라이브 방송을 진행하고 있습니다.

따라서, 송송애플의 자사몰 방송을 보러 온 소비자들이 사과 상품을 선택하면 스마트스토어 상품상세 페이지로 이동하게 됩니다.

#### 자사몰 고객에게는 자사몰 상품을 구매하게 하고 싶다면?

[자사몰 상품 노출 설정](/livesolution/welcome/broadcast.md#undefined-1) 기능을 사용해 직접 자사몰 상품을 연동해야 합니다.

<figure><img src="/files/0tv88A6kn2KHPVsC3kTg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

송송애플이 [자사몰 상품노출](/livesolution/welcome/broadcast.md#undefined-1)을 설정해서 사용해서 라이브를 진행하면 쇼핑라이브에서 유입된 시청자는 스마트스토어 상품상세 페이지로 이동하게 되며, 자사몰에서 유입된 시청자는 직접 설정한 자사몰 상품상세로 이동합니다.

&#x20;자사몰 상품 노출을 설정하면, 다음과 같이 서로 다른 페이지로 구매를 유도할 수 있습니다.

* **쇼핑라이브** 시청자 → <mark style="color:green;">**스마트스토어**</mark> 상품상세에서 상품을 구매
* **자사몰** 시청자  → <mark style="color:red;">**자사몰 상품상세**</mark>에서 상품을 구매

자사몰 상품을 노출시키기 위해서는 쇼핑라이브 관리툴에서 자사몰 상품 정보가 미리 등록되어야 합니다.&#x20;

설정과 관련한 상세한 설명은 [라이브 방송하기](/livesolution/welcome/broadcast.md)를 확인해 주세요.

## 솔루션 설치비용은 NO! 유입수수료로 과금해요

네이버 라이브 솔루션은 초기 설치 및 구축을 위한 비용이 과금되지 않습니다.

대신 실시간 라이브 또는 다시보기 방송에 노출한 스마트스토어 상품에서 판매가 일어나면, 유입 수수료가 부과됩니다.

수수료율은 동시송출 여부, 자사몰 상품 노출 여부 및 송출 방식 등에 상이하게 책정됩니다.

웹관리툴 라이브 등록 및 수정 페이지 최 하단 유입수수료 안내 영역을 참고해주세요.